POLÍTICA DE AGENDAMENTO:
Agendamentos só podem ser realizados com 15 dias de acedência da data pretendida e dependem da aceitação dos Termos, condições e responsabilidades e pagamento através do site https://www.rlagenda.com/.
POLÍTICA DE REAGENDAMENTOS
As especificações constantes no formulário de contratação e agendamento de serviços, realizado pelo CLIENTE, como: data, horário e local são de inteira responsabilidade do CLIENTE. A comunicação sobre reagendamento deve ocorre via WhatsApp para o número 51 993487515.
1- Havendo a necessidade de reagendamento, o CLIENTE deverá comunicar o Estúdio com antecedência mínima de 5 (cinco) dias úteis as novas especificações. E o novo agendamento de data, horário e local deverá ocorrer no prazo de 30 (trinta dias) dias úteis.
2- Caso o prazo de solicitação de reagendamento seja superior aos prazos descritos no item 1 da Política de Reagendamento, acarretará cobrança de nova reserva de agendamento nos valores de R$150,00 para agendamento de Ensaio Fotográficos e R$250,00 para agendamentos de Cobertura Fotográfica de Eventos.
3- CLIENTE fica ciente que, os Ensaio Fotográficos poderão ser reagendados, quando os motivos forem: doença, fatalidades de ambas as partes e fenômenos da natureza. o CLIENTE ou ESTÚDIO deverão de comunicar com pelo menos 24h de antecedência. Sendo assim o novo agendamento deverá ocorrer no prazo de 15 (quinze) dias úteis.
4- O ESTÚDIO fica livre de quaisquer responsabilidades caso não consiga fotografar, em virtude de proibições que venham a ocorrer por parte da administração do(s) local(s) onde ocorrerá(ão) o(s) Ensaio Fotográfico(s). E caso seja necessário reagendamento do Ensaio Fotográfico, será cobrado o valor de R$150,00 para nova reserva de nova data, horário e local, do qual deve ocorrer no prazo de 30 (trinta dias) dias úteis. Visto que o CLIENTE já poderia prever qualquer impedimento do serviço.
5- O não aparecimento ao Ensaio Fotográfico, seja em estúdio ou externo, sem justificativa ou comunicação. Acarretará multa no valor de R$150,00 e poderá ser reagendado no prazo de 30 (trinta) dias.
6- Limite de atraso do cliente ao comparecimento no Ensaio Fotográfico, seja em estúdio ou externo, é de 15 minutos. E será abatido no tempo contratado para exercer o serviço. Para que assim, não prejudique o agendamento de outros clientes agendados no mesmo dia. Atrasos superior à 10 minutos não serão realizados, deverão ser reagendados no prazo 30 (trinta) dias, e será cobrado multa de R$80,00.
7- Em caso de Ensaio Fotográfico infantil, em que a criança não esteja de bom humor, ou não esteja com vontade de participar deste momento. O Ensaio poderá ser reagendado 30 (trinta) dias.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO
1- Cancelamento, se realizado em até 7 (sete) dias após o pagamento, conforme código de defesa do consumidor. O CLIENTE poderá exigir o reembolso integral dos valores pagos, conforme o artigo 35 do CDC. Em que o ESTÚDIO se compromete em realizar o reembolso dos valores recebidos no prazo de (15) quinze dias úteis.
2- Cancelamento realizado após o prazo de 7 (sete) dias do pagamento e antes da data do Cobertura Fotográfica de Evento ou Ensaio Fotográfico fotográfico, como especificado no formulário de contratação e agendamento, acarretará multa que deve ser paga até 15 (quinze) dias úteis. No valor de R$150,00 para Ensaio Fotográficos e R$250,00 para cobertura fotográfica de Cobertura Fotográfica de Eventos, referente ao bloqueio de agenda do estúdio e causar a impossibilidade de agendamento de novos Clientes.
3- Cancelamento realizado após o prazo de 7 (sete) dias de contratação e depois do Cobertura Fotográfica de Evento ou Ensaio Fotográfico já realizados, acarretará multa de 100% do valor dos serviços adquiridos pelo CLIENTE. E em caso de compra de produtos impressos, como álbuns e fotos impressas, e estando eles comprovadamente prontos, será cobrado como multa, o valor total dos mesmos, por se tratar de produtos confeccionados por terceiros.
As partes se comprometem em realizar o reembolso dos valores ajustados conforme as multas aqui estipuladas. Que será realizado cálculo de ajuste para cumprimento das multas, como citados nos itens 1,2 e 3 da Política de Cancelamento. O acerto das multas será no prazo de até 15 (quinze) dias úteis, para a conta indicada pela parte a receber, que dará plena e geral quitação deste.
A comunicação sobre cancelamento deve ocorre via WhatsApp para o número 51 993487515.